Auswertung des Feedback 04/2025

Ihr Lieben, 

ihr habt uns sehr, sehr viel Feedback zukommen lassen und dafür möchten wir uns bedanken! <3

Der/Die Gewinner/in wurde bereits schon ausgelost und wurde per E-Mail benachrichtigt! :)

 

 

So, kommen wir zu all euren Fragen, die ich gerne beantworten möchte:

1.) Frage: Wieso gibt es nicht mehr Ware? (am meisten gefragt)

Antwort: Wie ich es schon sehr oft gesagt habe, ist die einfache Antwort: Kleinunternehmer. Ich bin an einen Umsatz (nicht Gewinn!) von 25.000/Jahr gebunden und kann daher nicht die Masse bieten, wie es andere machen, die als Einzelunternehmen/Geschäftsunternehmen tätig sind. Der Vorteil eines Kleinunternehmers ist aber, das ich euch die Waren günstig anbieten kann, da keine 19% MwSt. auf die Produkte anfallen. Ich möchte aus persönlichen Gründen nicht in die Regelbesteuerung, da es für alle beteiligten teurer wird.

 

Zudem wird es nach der Erweiterungen "Ewige Rivalen" unsererseits zu noch mehr Kürzungen kommen, damit wir mindestens noch bis Jahresende jede Erweiterung anbieten können, denn, wie oben beschrieben, wird es da schon "knapp" ;)

 

2.) Frage: Warum bietet ihr keine Einzelkarten/Gegradete Karte (mehr) an?

Antwort: Wir öffnen selbst nicht genug, um euch überhaupt noch tolle Illus/Fullarts/Alt Arts verkaufen zu können. Daher wäre die Kategorie einfach nur leer. (Während des Schreibens kommt mir diese Idee) Wir könnten aber Ex-Karten als fixen Punkt anbieten und dafür die Glücks-Lose entfernen. Ich denke mal darüber nach^^

Update 12.04.2025: Die Ex-Karten werden weiterhin als Glücks-Lose angeboten.

Gegradete Karten werden wir nicht anbieten, da wir schlichtweg keine haben (werden).

 

3.) Frage: Warum gibt es keine Englischen/Japanischen Waren mehr?

Antwort: Die Vergangenheit hat gezeigt, das der Kundenstamm, auch wenn er nochmals enorm gewachsen ist, hauptsächlich deutsche Artikel (85%) kauft. Japanische Waren zu bekommen, ist mit sehr viel Aufwand verbunden und lohnt sich in den meisten Fällen nicht. Englische Waren werden wir weiterhin anbieten (für Sondersets etc.).

Für exklusive Pokémon Center Sachen haben wir uns schon was überlegt ;).

 

4.) Frage: Wir hätten gerne mehr Zubehör, wie Sleeves/Toploader, Spielmatten, Figuren, Binder etc..

Antwort: Wir werden, was Zubehör betrifft, bald mehr anbieten (final September 2025). Aber bedenkt auch hier, das wir leider das nicht in Massen machen können.

 

5.) Frage: Offenlegung des Marketings (wie weit seid ihr unter dem Preis?)/Welche Großhändler?

Antwort: In einem Punkt dürften wir uns sicher sein: Wir entwickeln uns mit zu einem der günstigsten Onlineshops Deutschlands. 

Ein Vergleich und co. da zu präsentieren, möchte ich persönlich einfach nicht. Für mich ist es DAS Hobby und da möchte ich weder mit den Preisen "Hausieren" gehen, noch anderweitiges tun. Die Frage des Großhändlers lasse ich unbeantwortet (sollte auch verständlich sein).

 

6.) Frage: Thema Scalper/Warenkörbe/Limitierung

Antwort: Wir ihr wisst, sind wir/ich Verfechter gegenüber dem Scalping/Betrug und dulden dies auf keinen Fall. Daher haben wir auch den Anbieter gewechselt, um unter anderem Limitierungen einführen zu können.

Die aktuelle Lage zeigt es einfach, dass der Hype größer wird und wir nicht wahllos die Produkte offen lassen können, ohne das jemand sicherlich 20 TTB´s kaufen würde.

Das es diesbezüglich Kritik gab, kann ich nur wenig verstehen. Zeigt aber auch wieder rum, das es die richtige Entscheidung war. Deswegen wird es weiterhin bei gewissen Erweiterungen und co. Limitierungen geben.

Was die Warenkörbe angeht, verstehe ich, wenn eure Warenkörbe "geklaut" werden, weil ihr nicht schnell genug wart u.s.w.. Das lässt sich, stand jetzt, auch nicht ändern. Man könnte dies in Zukunft ändern, ist aber mit zusätzlichen Kosten verbunden und da regelt eigentlich die Limitierung ganz gut und ich sehe da nicht all zu viel Handlungsbedarf.

 

7.) Frage: Restocks und co. früher Ankündigen

Antwort: Würden wir gerne machen, doch dann wäre es die selbe Situation, wie mit dem Vorverkauf. Wir werden, bis auf weiteres, Restocks und co. spontan ankündigen. Wobei der Vorverkauf eher angekündigt werden kann, da eine Limitierung drin ist.

Zudem haben wir mit dem VIP-Bereich nochmals extra Sicherheit eingeräumt.

 

8.) Frage: "Kleinigkeiten" weiterer Wünsche

Antwort: Wir werden stets versuchen, den Onlineshop zu verbessern!

Die Zahlungsmethoden funktionieren wieder einwandfrei und können alle genutzt werden! :)

Allgemeine Anregungen über Layouts haben wir uns gerne durchgelesen und werden einiges sogar übernehmen. Bleibt gespannt! :)